Política de Privacidade

1. Introdução

A Neuvana AI ("Neuvana", "nós" ou "nosso") está comprometida em proteger a privacidade e os direitos fundamentais dos indivíduos. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos e protegemos informações em conexão com nossos produtos e serviços — incluindo VisionPulse, LaunchIQ e Elysium — e nosso site em neuvana.ai.

A Neuvana está incorporada na União Europeia, com sede europeia em Guimarães, Portugal. Todas as atividades de processamento de dados estão sob jurisdição da UE e cumprem as regulamentações europeias de proteção de dados aplicáveis.

2. Privacidade por Arquitetura

Nossos produtos são projetados com a privacidade como princípio arquitetônico fundamental, não como algo adicionado posteriormente. Isso significa:

• Processamento no dispositivo: Toda a inferência de IA e processamento de visão computacional ocorre localmente em dispositivos de borda. Nenhum dado de vídeo ou imagem é transmitido para servidores na nuvem para processamento.
• Sem armazenamento de vídeo: Os quadros de câmera são analisados e descartados em milissegundos. Não gravamos, armazenamos ou retemos imagens de vídeo.
• Sem reconhecimento facial: Nossos sistemas não realizam reconhecimento facial, não constroem bancos de dados faciais nem identificam indivíduos. A análise demográfica (faixa etária, gênero) utiliza classificação anônima que não pode ser revertida para identificar uma pessoa.
• Sem coleta de dados pessoais: Não coletamos nomes, endereços de e-mail, números de telefone ou qualquer outra informação de identificação pessoal de indivíduos observados por nossos sensores.
• IA Soberana: Os dados do cliente nunca saem das instalações do cliente, a menos que explicitamente configurado para entrega de análises agregadas.

3. Dados que Processamos

3.1 Dados de Sensores (Processamento na Borda)

Nossos sensores de edge AI capturam e processam imediatamente:

• Detecção de presença anônima (contagem de pessoas, não identidade)
• Classificação demográfica agregada (faixa etária, distribuição por gênero)
• Padrões de movimento e medições de tempo de permanência
• Métricas de engajamento por zona
• Eventos de interação com produtos (pegar, duração do manuseio, devolver à prateleira)

Esses dados são processados no dispositivo e convertidos em agregados estatísticos. Os quadros originais do sensor nunca são armazenados ou transmitidos.

3.2 Dados do Site

Quando você visita neuvana.ai, podemos coletar:

• Análises web padrão (visualizações de página, duração da sessão, fonte de referência)
• Informações que você fornece voluntariamente através de formulários de contato
• Cookies necessários para a funcionalidade do site

3.3 Dados de Contato Comercial

Quando você nos contata para fins comerciais, coletamos as informações que você fornece (nome, e-mail, empresa, cargo) para responder à sua consulta e gerenciar nosso relacionamento comercial.

4. Base Legal para Processamento (GDPR Artigo 6)

Processamos dados sob as seguintes bases legais:

• Interesse legítimo (Art. 6(1)(f)): Análises agregadas e anônimas que não podem identificar indivíduos, utilizadas para fornecer nossos serviços a clientes de varejo e industriais.
• Consentimento (Art. 6(1)(a)): Para cookies do site e comunicações de marketing, quando aplicável.
• Execução de contrato (Art. 6(1)(b)): Para processamento de dados de contato comercial no contexto de nossos contratos de serviço.
• Obrigação legal (Art. 6(1)(c)): Quando exigido por lei.

5. Conformidade com a Lei de IA

Os produtos da Neuvana são projetados de acordo com a Lei Europeia de IA (Regulamento (UE) 2024/1689). Nossos sistemas:

• Não realizam identificação biométrica ou categorização que os classifique como práticas de IA proibidas
• Não utilizam identificação biométrica remota em tempo real em espaços acessíveis ao público
• Fornecem transparência sobre o processamento de IA através de sinalização e documentação nos locais de implantação
• Mantêm capacidades de supervisão humana em todos os momentos
• Estão sujeitos a avaliações regulares de conformidade

6. Retenção de Dados

• Quadros de sensores: Não retidos — processados e descartados em milissegundos
• Análises agregadas: Retidas durante a vigência do contrato de serviço, depois excluídas dentro de 30 dias após o término do contrato
• Dados do site: Retidos por até 26 meses, de acordo com as melhores práticas de análise
• Dados de contato comercial: Retidos durante a vigência do relacionamento comercial mais 3 anos

7. Compartilhamento de Dados

Não vendemos dados pessoais. Análises agregadas e anônimas podem ser compartilhadas com:

• Nossos clientes diretos (varejistas, proprietários de marcas, operadores industriais) como parte da prestação do nosso serviço
• Prestadores de serviço que auxiliam na operação do nosso negócio (hospedagem, suporte), vinculados por contratos de processamento de dados
• Autoridades de segurança ou regulatórias quando exigido por lei

8. Transferências Internacionais

Como empresa incorporada na UE, os dados processados em nossa plataforma permanecem sob jurisdição da UE. Quando transferências internacionais são necessárias (por exemplo, para clientes fora da UE), utilizamos:

• Cláusulas Contratuais Padrão da UE (SCCs)
• Decisões de adequação quando aplicável
• Regras corporativas vinculativas para transferências intragrupo

9. Seus Direitos (GDPR Artigos 15–22)

Como nossos sistemas de sensores não coletam dados pessoais, os direitos individuais dos titulares de dados (acesso, retificação, eliminação, portabilidade) não se aplicam a análises derivadas de sensores — não há dados pessoais para acessar ou excluir.

Para dados do site e de contato comercial, você tem o direito de:

• Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você
• Retificar dados imprecisos
• Solicitar a eliminação ("direito ao esquecimento")
• Restringir o processamento
• Portabilidade de dados
• Opor-se ao processamento
• Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco em privacy@neuvana.ai.

10. Encarregado de Proteção de Dados

Para perguntas sobre esta política ou nossas práticas de proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados em privacy@neuvana.ai.

11. Autoridade Supervisora

Você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora, em particular no Estado-Membro da UE da sua residência habitual, local de trabalho ou local da alegada infração. Nossa autoridade supervisora principal é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em Portugal.

12. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações materiais publicando a política atualizada em nosso site com uma data revisada de "Última atualização".

13. Fale Conosco

Neuvana AI
Sede na UE: Guimarães, Portugal
Sede Global: Austin, TX, EUA
E-mail: info@neuvana.ai
Consultas sobre privacidade: privacy@neuvana.ai